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FaktenSchmied Service - das Team ist immer für Sie da

Von Anfang an in guten Händen

Der FaktenSchmied Service

Kompetenz an Ihrer Seite

Mit BrandFacts erhalten Sie nicht nur eine Software. Inklusive ist auch eine ganz individuelle Kundenbetreuung - maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse. Und dieser Service beginnt sogar schon vor dem Kauf.

UNVERBINDLICHE TESTPHASE

Probieren Sie unser Angebot kostenlos und unverbindlich aus, bevor Sie sich entscheiden.

MASSGESCHNEIDERTE PAKETE

Jedes Angebot wird auf Ihren Bedarf abgestimmt. Sie kaufen darüberhinaus nichts Überflüssiges. 

EINFACHE INSTALLATION

Bei Bedarf begleiten wir Sie gerne telefonisch oder per Webex durch die Installation. Einfacher geht es nicht.

EXZELLENTER KUNDENSERVICE

Die Kundenbetreuung ist beim Kauf inklusive. Bei Fragen oder Problemen sind wir immer für Sie da. Anruf genügt.

Sie testen BrandFacts auf Herz und Nieren

Sie müssen nicht die Katze im Sack kaufen. Geschäftsführer oder Projektmanager stehen Ihnen jederzeit für eine unverbindliche Demo per Webex zur Verfügung.

Dabei können Sie auch selbst die Steuerung übernehmen, sich von der intuitiven Bedienung überzeugen und sogar erste Testauswertungen vornehmen.

Sie kaufen nur, was Sie wirklich brauchen

Alles hängt von einer grundlegenden Frage ab: Welche Branche, welche Länder, welche Zielgruppen und Marktklassen wollen Sie bearbeiten? Danach richtet sich Ihr ganz individuelles Angebot und auch der Preis.

Apropos Preis: Sie benötigen nur eine Lizenz für Ihr Unternehmen, ganz egal wie viele Mitarbeiter später mit BrandFacts arbeiten.

Für Sie heißt das: keine überflüssige Datenflut, keine versteckten Kosten.

Wir helfen Ihnen beim Setup

Nach dem Kauf erhalten Sie von FaktenSchmied eine exe.-Datei für die Installation von BrandFacts. Wenn Sie selbst über Admin-Rechte verfügen, können Sie die Software direkt auf Ihrem Computer installieren. Ansonsten binden Sie bitte die hausinterne IT ein.

Bei Bedarf begleiten wir Sie gerne telefonisch oder per Webex durch das Setup.

Und sollten die Mühlen bei Ihrer IT-Abteilung etwas langsamer mahlen: Bis Sie selbst mit der Software arbeiten können, liefern wir Ihnen auch gerne Ihre Auswertungen per Excel-File - ohne Aufpreis.

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen

Auch wenn die Software intuitiv zu bedienen ist, bieten wir Ihnen nach dem Kauf eine etwa einstündige kostenlose Webex-Schulung für alle Mitarbeiter an, die mit BrandFacts arbeiten wollen.

Und danach haben wir selbstverständlich immer ein offenes Ohr, falls Sie Probleme, Fragen oder Anregungen haben. Ein Anruf bei Ihrem Betreuer genügt. Auch dieser Service ist kostenfrei für Sie. 

Unsere FAQ finden Sie hier.

Sie haben Sonderwünsche? Aber bitte!

Mit FaktenSchmied können Sie über alles reden. Fragen Sie zusätzliche Sonderleistungen einfach an. 


Leistungen außerhalb des Software-Pakets:

  • einmalige Auswertungen zu anderen Märkten als den von Ihnen gekauften
  • einmalige Auswertungen ganz ohne Software-Kauf (z. B. für Kreativ- und Marketingagenturen, die eine Argumentationsgrundlage für den Pitch bei Kunden brauchen)

JETZT ZUSATZLEISTUNGEN ANFRAGEN
Der FaktenSchmied Service beinhaltet auch individuelle Kundenlösungen.

"Der Service von FaktenSchmied ist aus meiner Sicht in allen Aspekten exzellent. Neben profunden Indizes bietet die Firma eine persönliche, kompetente und lösungsorientierte Betreuung an. Ich kann die Zusammenarbeit mit Herrn Hebel mit ruhigem Gewissen allen potentiellen Kunden empfehlen."

Dr. Bartosz Chlap
Geschäftsführer, Universimed

Individuelle Beratung durch Bernhard Hebel

FaktenSchmied-Geschäftsführer Bernhard Hebel ist dank jahrzehntelanger Erfahrung heute ein renommierter Experte für die Themen Markenführung und -positionierung.

 

Profitieren Sie von seinem Wissen, z.B. durch:

 

  • Unterstützung bei einer effizienten Mediaplanung auf Basis von BrandFacts
  • Leitung und Moderation von Workshops zur Markenpositionierung
INDIVIDUELLE BERATUNG ERHALTEN
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